गेस्ट जो कमरा देखता है, वही ब्रांड है।
एक टिमटिमाती कॉरिडोर लाइट, एक गर्म कमरा, एक दाग़दार फसाड — हर दिखने वाली खामी की कीमत आपकी टीम के जानने से पहले ही फ्रंट डेस्क पर लग जाती है। Service Yantra वह प्रिवेंटिव लय चलाता है जो प्रॉपर्टीज़ को गेस्ट-रेडी रखे, और वह प्लेटफ़ॉर्म रिकॉर्ड जो इसे साबित करे, एक कॉन्ट्रैक्ट के तहत हर लोकेशन पर।
- हर साइट पर महीने में 2 प्रिवेंटिव विज़िट, ऑक्युपेंसी के आसपास शेड्यूल्ड
- गेस्ट को प्रभावित करने वाला काम बताई गई रिस्पॉन्स विंडो के विरुद्ध ट्रायाज्ड
- हर विज़िट एक चेकलिस्ट के विरुद्ध फोटो-डॉक्युमेंटेड
WO #2214 · HVAC — कमरे की कूलिंग सेटपॉइंट से नीचे
गेस्ट रोज़ एस्टेट को परखते हैं। हम उसी मानक पर काम करते हैं।
ऑक्युपेंसी, रिव्यू स्कोर और ब्रांड मानक सब एक ही बात पर टिके हैं — जिस प्रॉपर्टी में गेस्ट कदम रखता है, वह उस प्रॉपर्टी से मेल खाती है या नहीं जिसका आपने वादा किया।
एक ऐसी लय जिसे गेस्ट कभी महसूस नहीं करते।
हर साइट पर महीने में दो प्रिवेंटिव विज़िट, ऑक्युपेंसी और हाउसकीपिंग विंडो के आसपास शेड्यूल्ड — मेंटेनेंस जो गेस्ट के देखने से पहले हो जाए। प्री-समर AC सर्विसिंग, फसाड के लिए मानसून तैयारी, वॉटर-टैंक क्लीनिंग, और त्योहार- व शादी-सीज़न की पीक तैयारी प्लान में शामिल हैं। गेस्ट को प्रभावित करने वाले मुद्दे बताई गई रिस्पॉन्स विंडो के विरुद्ध ट्रायाज्ड होते हैं — किसी अलग इमरजेंसी वेंडर को इमरजेंसी रेट पर नहीं भेजे जाते।
हर प्रॉपर्टी का एक ही व्यू।
वर्क ऑर्डर, SLA स्टेटस और फोटो डॉक्युमेंटेशन — प्रॉपर्टी, फ्लोर और एसेट के हिसाब से — पूरा एस्टेट या एक अकेला कमरा, One Command की एक स्क्रीन से। हर हस्तक्षेप की कीमत प्लेटफ़ॉर्म रेट कार्ड पर होती है; समेकन आमतौर पर प्रति-हस्तक्षेप लागत में 15–30% की कमी लाता है (बेंचमार्क)। कोट, अप्रूवल और पूरा होने का प्रमाण प्लेटफ़ॉर्म में रहते हैं — वेंडर की जानकारी अब उस व्यक्ति के साथ नहीं जाती जो WhatsApp थ्रेड संभालता था।
ऐसे मानक जो प्रॉपर्टियों के बीच सफ़र करें।
फ़िनिश, साइनेज और सार्वजनिक-क्षेत्र की स्थिति हर शहर में एक मानक के विरुद्ध जाँची गई — फोटो प्रूफ के साथ, आश्वासनों के साथ नहीं। हर टेक्नीशियन Yantra Verified है और गेस्ट परिसर के अंदर आचरण पर Academy-प्रशिक्षित — सुबह 11 बजे कॉरिडोर में कैसे काम किया जाए कि वह गेस्ट के प्रवास का हिस्सा न बने। विज़िट चेकलिस्ट आपके सब्सक्राइब्ड स्कोप से बनती हैं; भुगतान जारी होने से पहले पूरा होना फोटो-पुष्ट होता है।
एक कॉन्ट्रैक्ट की तीन परतें।
रिएक्टिव, प्रिवेंटिव और प्रोजेक्ट काम एक ही प्लेटफ़ॉर्म, एक ही पार्टनर और एक ही फोटो-डॉक्युमेंटेड मानक से होकर चलते हैं — एक कॉन्ट्रैक्ट के तहत 25+ कैटेगरी से लिए गए।
HVAC & AC AMC
कमरे और सार्वजनिक-क्षेत्र की कूलिंग एक प्रिवेंटिव कैलेंडर पर; प्री-समर सर्विसिंग।
डीप क्लीनिंग & हाउसकीपिंग
सार्वजनिक-क्षेत्र और बैंक्वेट टर्नअराउंड डीप क्लीन, चेकलिस्ट-आधारित फोटो साइन-ऑफ के साथ।
पेस्ट कंट्रोल
तारीख-सहित लॉग के साथ शेड्यूल्ड ट्रीटमेंट — एक भरोसे की घटना, अनुशासन के रूप में निभाई गई।
फायर सेफ्टी
फायर-सिस्टम की देखभाल जो आपकी NOC फ़ाइल को सहारा दे, हर विज़िट डॉक्युमेंटेड।
प्लंबिंग & वॉटर
गेस्ट-रूम और बैक-ऑफ-हाउस वॉटर सिस्टम, साथ में वॉटर-टैंक क्लीनिंग साइकिल।
फसाड & वॉटर इनग्रेस
पूरी प्रॉपर्टी में फसाड की देखभाल और मानसून वॉटर-इनग्रेस तैयारी।
इलेक्ट्रिकल & लाइटिंग
कॉरिडोर, कमरे और सार्वजनिक-क्षेत्र की लाइटिंग जलती और मानक पर रखी गई।
फिट-आउट & रूम रिफ्रेश
रूम-रिफ्रेश प्रोग्राम और मामूली रिनोवेशन, शेड्यूल और बजट के अनुसार ट्रैक।
मानक के पीछे की साक्ष्य फ़ाइल।
ब्रांड-स्टैंडर्ड इंस्पेक्शन, फायर NOC फ़ाइलें और — जहाँ F&B चलता है — FSSAI हाइजीन लॉग सब रिकॉर्ड पर चलते हैं, यादों पर नहीं। हर विज़िट अपनी चेकलिस्ट के विरुद्ध एक तारीख-सहित, फोटो-डॉक्युमेंटेड एंट्री लिखती है, ताकि कंप्लायंस रिकॉर्ड काम का उपोत्पाद हो, प्रॉपर्टी स्टाफ के लिए एक अतिरिक्त काम नहीं।
- फोटो प्रूफ के साथ ब्रांड-स्टैंडर्ड इंस्पेक्शन रिकॉर्ड, हर प्रॉपर्टी के हिसाब से
- आपकी NOC फ़ाइल को सहारा देने वाली फायर-सेफ्टी देखभाल
- फोटोग्राफ़ के साथ पेस्ट-कंट्रोल और डीप-क्लीन साइन-ऑफ
- पूरे एस्टेट पर GST-कंप्लायंट समेकित इनवॉइसिंग
Service Yantra एस्टेट की स्थिति और सर्विस इतिहास का दस्तावेज़ रखता है; फायर NOC और FSSAI लाइसेंसिंग उनके जारीकर्ताओं और आपके कंप्लायंस फ़ंक्शन के पास ही रहते हैं।
प्रॉपर्टी फ़ाइल · गुरुग्राम
प्रशिक्षित लोग। एक प्लेटफ़ॉर्म। सिद्ध प्रक्रिया।
प्रशिक्षित लोग
पहले काम से पहले Service Yantra Academy द्वारा सर्टिफाइड; Yantra Verified मानक के तहत पहचान- और बैकग्राउंड-वेरिफाइड, और गेस्ट परिसर के अंदर आचरण पर प्रशिक्षित।
एक प्लेटफ़ॉर्म
One by Service Yantra हर वर्क ऑर्डर को अनुरोध से लेकर फोटो-डॉक्युमेंटेड पूर्णता तक ले जाता है — One Command में आपकी टीम को दृश्य, One Field के माध्यम से निष्पादित, हर प्रॉपर्टी पर।
सिद्ध प्रक्रिया
चेकलिस्ट ही कॉन्ट्रैक्ट है: विज़िट चेकलिस्ट आपके सब्सक्राइब्ड स्कोप से बनती हैं, और भुगतान जारी होने से पहले पूरा होना फोटो-पुष्ट होता है।
Powered by One. जिन्हें हम प्रशिक्षित करते हैं, उनके द्वारा वितरित।
ऐसे बना कि एस्टेट कभी किसी हीरो पर निर्भर न रहे।
- 01
हम सर्वे करते हैं।
The Yantra Inspection 3–5 प्रतिनिधि प्रॉपर्टीज़ को 70-आइटम एसेट इन्वेंट्री पर सर्वे करता है — कमरे, सार्वजनिक क्षेत्र, बैक-ऑफ-हाउस, वह सब जो गेस्ट और इंस्पेक्टर देखते हैं।
- 02
आप आँकड़े देखते हैं।
मौजूदा-स्थिति की लागत का मात्रात्मक बिज़नेस केस। समेकन आमतौर पर प्रति-हस्तक्षेप लागत में 15–30% की कमी लाता है (बेंचमार्क, सशर्त) — इंस्पेक्शन हमारे नहीं, आपके एस्टेट के आँकड़ों से जवाब देता है।
- 03
हम पायलट करते हैं, फिर स्केल।
इंस्पेक्शन की गई प्रॉपर्टीज़ पर एक पायलट, फिर कॉन्ट्रैक्ट और पूरे एस्टेट की ऑनबोर्डिंग — एसेट बेसलाइनिंग, प्रिवेंटिव कैलेंडर, प्रॉपर्टी-टीम एक्टिवेशन।
हॉस्पिटैलिटी ग्रुप्स के सवाल।
क्या काम ऑक्युपेंसी के आसपास शेड्यूल हो सकता है?
हाँ — यही डिफ़ॉल्ट है। प्रिवेंटिव विज़िट ऑक्युपेंसी और हाउसकीपिंग विंडो के आसपास शेड्यूल होती हैं, और डीप क्लीन हर प्रॉपर्टी के लिए तय की गई कम-ऑक्युपेंसी या पोस्ट-इवेंट विंडो में चलती हैं। फोटोग्राफ़ के साथ पूरी हुई चेकलिस्ट, स्पेस को सेवा में वापस आने से पहले उपलब्ध होती है।
प्रवास के बीच गेस्ट-प्रभावित मुद्दे पर क्या होता है?
गेस्ट को प्रभावित करने वाला काम आपके कॉन्ट्रैक्ट में बताई गई रिस्पॉन्स विंडो के विरुद्ध ट्रायाज्ड होता है — किसी अलग इमरजेंसी वेंडर को इमरजेंसी रेट पर नहीं भेजा जाता। आप इसे फ़ोन से उठाते हैं; रिकॉर्ड उसी पल शुरू हो जाता है।
सब्सक्रिप्शन क्या कवर करता है, और क्या हमारे पास रहता है?
कमरों, सार्वजनिक क्षेत्रों और बैक-ऑफ-हाउस में शेड्यूल्ड सर्विसिंग, प्रिवेंटिव टास्क और छोटी मरम्मत। कैपिटल रिप्लेसमेंट के निर्णय आपके पास रहते हैं; स्कोप से बाहर की मरम्मत प्लेटफ़ॉर्म रेट कार्ड पर अलग से बिल होती है; AC AMC वार्षिक है, बिना मटेरियल के। अपवाद लिखित में हैं।
हम दिल्ली NCR के बाहर हैं — क्या आप हमें सेवा दे सकते हैं?
हम पहले दिल्ली NCR में काम करते हैं और क्लाइंट एस्टेट के साथ विस्तार करते हैं। अगर आपका ग्रुप किसी नए शहर को एंकर करता है, तो इंस्पेक्शन की बातचीत वहीं से शुरू होती है — कवरेज कॉन्ट्रैक्ट के पीछे चलती है।
हर प्रॉपर्टी को गेस्ट-रेडी रखें। इंस्पेक्शन से शुरुआत करें।
The Yantra Inspection 3–5 प्रतिनिधि प्रॉपर्टीज़ को 70-आइटम एसेट इन्वेंट्री पर सर्वे करता है और किसी भी प्रतिबद्धता से पहले मौजूदा-स्थिति की लागत का मात्रात्मक बिज़नेस केस लौटाता है।
- बिज़नेस केस से पहले कोई प्रतिबद्धता नहीं
- पहले दिन से नामित ऑपरेशंस कॉन्टैक्ट
- बहुभाषी (English/Hindi) सपोर्ट डेस्क
